شاید شما سالهاست که در زمینه ی فروش فرش فعالیت میکنید.یا اصلا یک فروشگاه فرش را در اختیار دارید و در طول سالها فعالیت اطلاعاتی کامل در این زمینه به دست آورده اید.اما وقتی بخواهید آن را در دنیای مجازی ارائه دهید و به سود برسید گاهی کار کمی پیچیده می شود.
که جای نگرانی نیست ما در این مطلب تمام نکات لازم برای فعالیت در این زمینه را در اختیار شما قرار خواهیم داد. تا با خیالی آسوده قدم در آنلاین کردن فعالیت خود, بگذارید.
اولین مرحله برای راه اندازی یک فروشگاه فرش شناخت شما از فرش و آشنایی با انواع آن و کیفیت های مختلف آن است.اگر به تازگی قصد فعالیت در این زمینه را دارید باید مطالعاتی کافی داشته باشید.
قبل از هرگونه اقدام برای ایجاد فروشگاه مورد نظرتان باید میزان تقاضا را تخمین بزنید.
تعداد مشتریان و خریداران و میزان رقابتی که قرار است در بازار مورد نظر خود با سایر فروشندگان داشته باشید بسیار در تجارت شما تاثیر گذار خواهد بود.
به این فکر کنید که چند نفر احتمالاً از تجارت شما استفاده می کنند.
بسته به تمرکز کسب و کار خود ، ممکن است هم مشتری داخلی داشته باشید و هم مشتری تجاری.
به خانه های منطقه ی خود توجه کنید.و از جزییات آنها اطلاعات به دست بیاورید تا نیاز مردم منطقه تان را بهتر بشناسید. مثلا:
سعی کنید طیف فرش ها و پوشش های کف را که ارائه می دهید با نوع تقاضایی که احتمال می دهید, هم خوانی داشته باشد و همه نوع سلیقه و بودجه ای را شامل شود.
به سایر ساختمانهای منطقه خود فکر کنید.
دفاتر ، مغازه ها ، ادارات ، هتل ها ، خانه های سالمندان ، مدارس و ساختمانهای عمومی ممکن است در بعضی موارد به فرش و کفپوش احتیاج داشته باشند.
سعی کنید با این سازمان ها وارد معامله شوید و فرش و کفپوش هایشان را تامین کنید.
پس از شناسایی مشتریان بالقوه خود ، این امر به شما کمک می کند تا یک کمپین بازاریابی هدفمند ایجاد کنید.
سعی کنید با اعتبار بخشیدن به کارتان از طریق تایید گرفتن از مقامات محلی و معتبر با انجمن هایی که مرتبط با کار شما هستند وارد معامله شوید
و نیازهای فرش و کفپوش آنها را تامین کنید.
در منطقه تان به دنبال مراکزی بگردید که مشابه کار شما را انجام میدهند. شما باید با آنها رقابت کنید و خدماتی بهتر از آنها برای مشتریان خود ارائه دهید تا کسب و کارتان رونق بگیرد.
به تبلیغات و نحوه ی جذب مشتری توسط رقبایتان دقت کنید و گاهی به آنها سر بزنید تا بتوانید از تبلیغات و فعالیتهای آنها ایده بگیرید.اطلاعاتی در زمینه های زیر میتواند به شما کمک کند:
درباره مسائل حقوقی و مالیاتی تحقیق کنید
شما باید خدماتی را ارائه دهید که مشتریان خرید از شما را به خرید از رقبایتان ترجیح دهند.اما چطور؟
اگر تحقیقات بازار شما کامل باشد ,ممکن است نشان دهد که شکافی در بازار وجود دارد .
که مغازه شما می تواند آن را پر کند. به عنوان مثال ، شاید هیچ کس در منطقه شما در زمینه فرش و فرش های سطح بالا تخصص ندارد, یا شاید در کفپوش های صنعتی مانند کفپوش های ایمنی و بهداشتی و غیره فروشگاهی فعالیت نمیکند .
یا شاید در این منطقه فروشگاهی با فرش های ارزان قیمت و با کیفیت وجود ندارد. در واقع همه ی این ها نوعی شکاف در بازار است که شما باید جای خالی آن را پرکنید.
یکی از نقاط قوت برای جذب مشتری ، ارائه خدمات با کیفیت بالا است. دانش عمیق در مورد فرش ، پوشش کف ، اتصالات و … شما را قادر می سازد تا به مشتریان بالقوه مشاوره مفیدی ارائه دهید.
برای مشتری وقت بگذارید وبه آنها مشاوره دهید.تا از اطلاعات شما در این زمینه و خرید خود اطمینان حاصل کنند.
فروشگاه های زنجیره ایی و بزرگ معمولا در این موضوع ضعف دارند. و این یعنی این موضوع را شما باید به نقطه ی قوت خود تبدیل کنید.
بهتر است فروشندگان فرش ا به خانه مشتریان خود بروند تا با آنها در مورد نیازها صحبت کنند ، اندازه گیری کنند و طیف وسیعی از نمونه ها را پیشنهاد دهند. به فکر ارائه یک عصر یا آخر هفته بازدید و اندازه گیری خدمات برای راحتی مشتری باشید.
همچنین می توانید مشاوره در زمینه طراحی داخلی , پیشنهاد طرح های رنگ ، کاغذ دیواری ، پرده و غیره برای مطابقت با فرش ارائه دهید.
هنگام بازدید از خانه مشتری با نمونه ، می توانید از دوربین دیجیتال و نرم افزار طراحی داخلی برای تولید تصاویری از ظاهر اتاق با فرشهای مختلف استفاده کنید.
ارائه خدمات اضافی مفید از این قبیل می تواند تفاوت در موفقیت کسب و کار شما باشد.
مکان فروشگاه شما بسیار مهم است. در حالت ایده آل ، پارکینگ کافی و دسترسی راحت داشته باشد . ضروری نیست که فروشگاه بزرگ باشد.
بسیاری از فروشندگان فرش ، همیشه ، تعدادی رول فرش در انبار دارند. آنها نمونه هایی را نمایش می دهند و در صورت لزوم به سادگی مقدار مورد نیاز را سفارش می دهند. اندازه مغازه شما هر اندازه باشد ،
سعی کنید آن را زیبا و جذاب کنید.اولین چیزی که از شما به چشم مشتری خواهد آمد ظاهر فروشگاه است.
پس تا میتوانید آن را جذاب و چشمگیر کنید.
بهتر است برای اجناس موجود در فروشگاه تان سلیقه های مختلف رادر نظر بگیرید.
از طرح ها و رنگ های مختلف و قیمت های متفاوت استفاده کنید.لازم نیست از هر کدام تعداد زیادی در انبار داشته باشید.
در صورتی که مشتری نمونه ی موجود در فروشگاه را پسندید میتوانید آن را تهیه کنید و به دست مشتری برسانید.
همچنین از شما انتظار می رود لوازم جانبی مانند زیرانداز ، گیره و میله های درب را همیشه موجود داشته باشید.
مشتریهای شما احتمالاً بیشتر مردم منطقه محلی شما هستند.
میزان تخصص فروشگاه شما نیز بر مشتری شما تأثیر می گذارد.
به عنوان مثال ، اگر به عنوان تأمین کننده فرشهای با کیفیت یا غیر معمول شناخته شوید ، ممکن است مشتری ها را از دورتر جذب کنید.
هنگام تصمیم گیری در مورد فروش باید این نکته را در نظر داشت که فرش های ارزان قیمت نزد خریداران خانه اولی که قیمت آنها مهم است ، محبوب هستند. فرشهای گران قیمت احتمالاً توسط افراد مسن و مرفه تر خریداری می شود.
سعی کنید تصویر مغازه خود را با نوع افرادی که در منطقه شما زندگی می کنند مطابقت دهید.
البته هیچ مانعی وجود ندارد تا فرش هایی متناسب با تمام بودجه ها بفروشید. با این حال ، تحقیقات بازار شما ممکن است به شما کمک کرده باشد تا هر گونه شکاف در بازار و نوع مشتری را که می توانید هدف قرار دهید ، شناسایی کنید.
علاوه بر افراد خصوصی ، ممکن است که شرکت ها و واحدهای تجاری نیز جز مشتریان شما باشند .
و همچنین شرکت های ساخت و ساز ، املاک و صاحبخانه ها میتوانند از این طیف خریداران باشند.
در این حالت بهتر است یک لیست برای مشتریان تجاری خود داشته باشید تا در صورت درخواست در اختیار آن ها قرار دهید.
مهم است که فروشگاه شما تصویر مناسبی ارائه دهد. ارائه خدمات مفید بخشی اساسی در ایجاد یک تصویر خوب است.
هدف شما ارائه خدمات با کیفیت و آگاهانه است که می تواند به تمایز فروشگاه شما از برخی رقبا کمک کند. اطمینان حاصل کنید که آگاهی شما و هر کارمند فروش تان در مورد فرش ها و پوشش های کف کامل است.
ارائه مشاوره در مورد تمام فرشها ، کیفیت ، دوام ، مقاومت در برابر لکه و هر نوع پوشش محافظتی که در دسترس باشد به مشتریان شما کمک می کند تا یک انتخاب صحیح را انجام دهند و به آنها اطمینان می دهید که از محصولات خود آگاهی کامل دارید.
برای ایجاد یک تصویر مناسب به ظاهر فروشگاه هم اهمیت دهید:
علاوه بر ارائه خدمات اندازه گیری ، تحویل ، هرگونه خدمات اضافی که در جاهای دیگر در دسترس نباشد ،
می تواند به درآمدزایی شما کمک کند. به عنوان مثال شما می توانید اندازه گیری ، مشاهده نمونه و نصب نمونه کارها را خارج از ساعت انجام دهید.
و با تماس های تلفنی آن را پیگیری کنید تا مطمئن شوید همه چیز خوب است .
این کار نشان می دهد که شما در ارائه یک سرویس خوب جدی هستید.
مشتریان باید از شما و کارتان اطلاعاتی را به دست آورند که برای این موضوع تبلیغات به کمک شما آمده اند.
از هر روشی که میتوانید برای تبلیغ تجارت خود استفاده کنید. در تبلیغات اجناس خود را معرفی کنید
و از تسهیلات ویژه ای که میتوانید در اختیار خریداران قرار دهید صحبت کنید.
اگر قصد تهیه فرشهای با کیفیت یا غیرمعمول را دارید که به طور گسترده در جاهای دیگر موجود نیستند.
تبلیغات خود را در وب سایتها و اینترنت متمرکز کنید. با این روش میتوانید مشتریان خود را بسیار فراتر ازمحدوده ایی که فکر میکردید جذب کنید.
علاوه بر تهیه طیف گسترده ای از فرش و کفپوش ، سعی کنید خدمات مختلفی را ارائه دهید ، به عنوان مثال:
|
1 |
ارائه ی یک سرویس اندازه گیری در خانه مشتری |
|
2 |
سرویس تحویل |
|
3 |
حذف و دفع فرش های قدیمی |
|
4 |
خدمات انواع دیگر پوشش کف ، مانند کاشی ، وینیل ، مشمع کف اتاق و غیره |
|
5 |
طراحی داخلی ، مشاوره و برنامه ریزی |
وقتی مشتری یک کفپوش از شما خریداری می کند ، ممکن است تصمیم بگیرید .
برخی از این خدمات را به صورت رایگان ارائه دهید.پس این را حتما در نظر بگیرید.
دریافت درست قیمت بسیار مهم است.
شما باید اطمینان حاصل کنید که تفاوت بین قیمت تمام شده و قیمت فروش برای تأمین تمام هزینه های عملیاتی شما کافی است.
به طور کلی قیمت فرش نوع ، کیفیت و درجه مواد را نشان می دهد و به طور معمول در هر متر مربع ذکر می شود.
هدف شما احتمالاً تهیه طیف وسیعی از فرش ها متناسب با
بودجه افراد مختلف خواهد بود. تصمیم بگیرید که قیمت های شما شامل چه مواردی می شود.
به عنوان مثال ، آیا شما با احتساب اندازه گیری ، زیرانداز ، لوازم جانبی و اتصالات ، بهای تمام شده مترمربع را پرداخت می کنید یا هزینه جداگانه ای برای این موارد در نظر می گیرید.
اگر مشتریان تجاری دارید ، احتمالاً انتظار دارند که “نرخ تجاری” را به آنها پیشنهاد دهید. اگرفرش و کفپوش سازمان های بزرگ را تامین می کنید باید برای آنها تخفیف های خوب و رقابتی را در نظر بگیرید.
گهگاهی برای مشتریان خود پیشنهاد های ویژه را در نظر بگیرید.اما این پیشنهاد ها نباید آنقدر زیاد باشد تا مشتری به جای خرید درزمانی که نیاز دارد منتظر زمان تخفیف شما باشد.
همچنین بسیاری از مغازه ها به کارمندان ، خانواده و دوستان تخفیف می دهند.
آنها بهتری تبلیغ کننده ها برای تجارت شما هستند.
استفاده از پوشش کف در یک خانه یا حتی فقط در یک اتاق می تواند خریدی گران باشد.
برخی از مشتریان ممکن است تمایل نداشته باشند یا قادر به پرداخت یکجا نیستند
و ترجیح می دهند سپرده پرداخت کنند و پرداخت را در چند نوبت تقسیم کنند.این موارد را برای جذب بیشتر مشتری در برنامه های خود قرار دهید.
یکی از مواردی که شما می توانید برای توسعه کارتان آنرا انجام دهید ایجاد یک وبسایت در دنیای مجازی است.
شما با این کار می توانید تمام محصولات و خدمات تان را در معرض دید تمام کاربران قرار دهید و از شهرهای مختلف مشتریانی را برای خود داشته باشید.
برای داشتن وب سایت دوراه وجود دارد که شما طبق نیاز خود می توانید یکی از آنها را انتخاب کنید.
در مورد اول شما می توانید با تهیه کلیپ ها و فیلم های آموزشی در زمینه یادگیری طراحی سایت به راحتی آن را خودتان تهیه نمایید.
پیشنهاد میکنیم برای مطالعه ی بیشتر به مقاله ی ۵ مرحله ضروری برای راه اندازی فروشگاه لباس آنلاین نگاهی بیندازید.
تیم افق وب در این زمینه خدماتی را نیز ارائه داده است و شما می توانید به راحتی دوره های آموزشی ما را تهیه و کارتان را آنلاین کنید.
اگر به دنبال قالب مناسب و رایگان برای فروشگاه آنلاین فرش خود هستید پیشنهاد ما به شما قالب فروشگاهی easy store ویژه فروشگاه فرش است.
ممنون که تا پایان مقاله همراهمان بودید.نظر ها و پیشنهاد هایتان را در قسمت نظرات برای ما به اشتراک بگذارید.
منبع: www.startupdonut.co.uk
