در فروشگاه اینترنتی که شما راه اندازی می کنید یکی از مواردی که مورد نیاز است راه های ایجاد ارتباط مشتریان با شما است مانند میزان رضایت از محصول از طریق امتیاز دهی یا ارسال یک دیدگاه که می توانند نظر، مشکل یا رضایتمندی خود را در آن ثبت کنند. اما گاهی مشتریان سوالاتی دارند که در توضیحات محصول ذکر نشده است و به دنبال راهی برای پاسخ پرسش خود هستند. افزونه ی  Product Enquiry for WooCommerce امکانی را برای مشتریان فراهم کرده است که بتوانند مستقیم از طریق ارسال ایمیل پرسش خود را از فروشگاه مطرح کند تا به جوابی مطمئن برسد. در ادامه به آموزش کار با این افزونه طرح سوال در ووکامرس می پردازیم.

آموزش نصب افزونه Product Enquiry for WooCommerce

برای نصب این افزونه وارد پیشخوان وردپرس شوید و از منوی افزونه ها گزینه ی افزودن را کلیک کنید و Product Enquiry for WooCommerce را جستجو کنید. پس از نصب افزونه آن را فعال کنید. با فعال کردن افزونه منوی Product Enquiry به پیشخوان شما اضافه می شود.

تنظیمات افزونه

روی Product Enquiry کلیک کنید تا تنظیمات برای شما باز شود و از قسمت Enquiry Settings تنظیمات را انجام دهید.

تنظیمات ایمیل

• Recipient’s email: در این فیلد ایمیل گیرنده یا همان فروشنده را وارد می کنید.
• Default subject: در این فیلد موضوع پیش فرض ایمیل را تعیین کنید.
• Send mail to Admin: در صورت زدن تیک این مورد ایمیل ها به آدرس ایمیل مدیر که در بخش تنظیمات وارد شده ارسال می شود.
• Send mail to Product Author: با زدن این مورد ایمیل ها به نویسنده ی محصول ارسال می شود.
• Disable nonce: اگر سیستم شما به درستی کار نمیکرد یا خطای “پرسش غیر مجاز” را نمایش می دهد این گزینه را فعال کنید.

توجه: در همه موارد دیگر ، به شما توصیه می کنیم آن را علامت گذاری نکنید.

تنظیمات دکمه پرسش

Enquiry button label:نام دکمه را در این فیلد وارد کنید.

Enquiry button location:محل قرار گیری دکمه را مشخص کنید.

• After add to cart button: بعد از دکمه افزودن به سبد خرید
• After single product summary: بعد از توضیحات خلاصه ی محصول تکی

Display Enquiry Button As A Link: نمایش دکمه ی پرسش به عنوان یک لینک

Show enquiry button only when product is out of stock: دکمه پرسش را فقط وقتی محصول موجود نیست نمایش دهید.

تنظیمات فرم

Send me a copy:با زدن این مورد “یک کپی برای من ارسال شود” در فرم ایمیل نمایش داده می شود که یک کپی از ایمیل درخواست داده شده برای مشتری ارسال می شود.

Display ‘Telephone Number Field’:نمایش قسمت “فیلد شماره تلفن“.

تنظیمات استایل

Add custom CSS:اضافه کردن css سفارشی

Custom styling:انتخاب استایل طراحی شده

تنظیمات شرایط و ضوابط طرح سوال در ووکامرس

Display Terms and Conditions: برای نمایش شرایط و ضوابط در فرم ایمیل این گزینه را فعال کنید.

بر روی ذخیره ی تنظیمات کلیک کنید. بعد از انجام تنظیمات لازم یکی از محصولات خود را باز کنید که همانطور که میبینید دکمه ی طرح سوال محصول ایجاد شده است.

با کلیک بر روی آن پاپ آپ فرم ایمیل باز می شود و مشتری می تواند پرسش خود را مطرح کند.

جمع بندی

افزونه ی Product Enquiry for WooCommerce یکی از افزونه هایی است که می تواند به جذب مشتری کمک کند چرا که امکان ارتباط با فروشنده را برقرار میکند و مشتری می تواند سوالاتی را که درباره ی محصول انتخابی خود دارد بپرسد با پاسخ به این پرسش ها مشتری با اطمینان از فروشگاه شما خرید می کند.