نکاتی طلایی برای راه اندازی فروشگاه آنلاین عینک
این روزها و با وجود شرایط پیش آمده شاید تصور کنیم که راه اندازی یک کسب و کار آنلاین مانند فروشگاه آنلاین عینک یک تصمیم اجباری یا یک استراتژی برای عبور از این بحران است.
اما حقیقت این است که با گسترش هر چه بیشتر دنیای دیجیتال فارغ از بحران های پیش آمده, همه ی مشاغل باید در بستر فضای مجازی و به صورت آنلاین شروع به فعالیت کنند. پس چه بهتر است که شما به عنوان صاحب یک فروشگاه عینک از امروز و همین حالا برای شروع این نوع از کسب و کار تصمیم بگیرید و اقدام کنید.
ابتدا باید تصمیم بگیرید که قصد فروش چه محصولاتی را در فروشگاه آنلاین خود دارید. آیا فقط تمایل دارید که فریم های گران و مارک دار بفروشید؟ پس لازم است بدانید فروش این قبیل محصولات مقطعی است و تمامی اقشار جامعه توانایی خرید این چنین محصولاتی را ندارند.
اما در مقابل, عینک های طبی همیشه مشتریان خودش را دارد. همچنین میتوانید در کنار فروش فریم ها به فروش لنزهای رنگی, لوازم جانبی برای مراقبت از چشم, قطره های چشم و هر چیزی که به نظرتان میتوانید برای مشتریان خود ارائه دهید, به فروش برسانید.
دراین مقاله قصد داریم با ارائه ی چندین نکته شما را برای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین عینک راهنمایی کنیم. با ما همراه باشید.
5 واقعیت درباره تجارت الکترونیکی در سال 2020
قبل از هر اقدامی باید نکاتی را در مورد تجارت الکترونیکی بدانید که در این راه بسیار به شما کمک خواهد کرد؛
- سرعت خوب؛ اگر بارگیری وب سایت شما بیش از 3 ثانیه طول بکشد ، 57٪ از کاربران بلافاصله قطع ارتباط می کنند.
- اهمیت به نظر کاربران؛ تقریباً 30٪ از کاربرانی که از سایت شما بازدید میکنند, نظرات و انتقاداتی را ارائه می دهند.
- تصمیم بگیرید قصد خرده فروشی دارید یا فروش عمده .
- بازگشت دوباره ی مشتریان؛ این بدان معناست که 30٪ از مشتریان به وب سایتی که قبلاً از آن خرید کرده اند باز می گردند.
- خدماتی از قبیل حمل و نقل رایگان، تخفیف های وسوسه انگیز و … ارائه دهید.
عوامل اصلی موفقیت در تجارت الکترونیکی
1 طراحی
یکی از اساسی ترین عوامل برای اینکه مخاطب را جذب کنید طراحی وب سایت است.برخی از فعلان این حوزه به کیفیت خدمات و محصولاتی که ارائه میدهند میپردازند در صورتی که اولین چیزی که مخاطب از شما و فروشگاه آنلاین عینک شما میبیند ظاهر و طراحی وب سایت شماست. سادگی در عین جذابیت اولین نکته ی کلیدی در جذب کاربران و تبدیل کردن آنها به مشتری است.
این اصل چنان واضح است که ناآگاهی از آن در سال 2020 باعث خواهد شد کل پروژه تجارت آنلاین شما زیر سوال برود و حتی شکست بخورد.
2 امنیت و اطمینان
برای جلب اعتماد مشتری چه کاری می توانید انجام دهید؟ در واقع قرار نیست کاری عجیب و غریب انجام دهید فقط سفارش را ساده کنید و از حداکثر شفافیت در خدمات و پرداخت اطمینان حاصل کنید.
در صورتی که بازدید کنندگان, سایت شما را مطمئن و با امنیت بالا ارزیابی کنند و اطمینان حاصل کنند که حریم خصوصی آنها نقض نمیشود برای خرید اقدام میکنند.
3 پیمایش آسان
مسیریابی راحت وب سایت احتمال خرید کاربران را افزایش خواهد داد.
این عامل یکی از مهمترین دلایلی است که کاربران از یک وب سایت بیشتر از سایر وب سایتها استقبال میکنند.
در نتیجه محصولاتی که ارائه می دهید باید به صورت مرتب دسته بندی شوند تا مشتری بتواند به راحتی کالای مورد نظر خود را پیدا کند و برای خرید اقدام کند.
4 بهینه سازی
برخی از دارندگان سایتهای تجارت الکترونیکی به بهینه سازی اهمیت چندانی نمی دهند و این امر اغلب منجر به شکست آنها می شود. فقط ذکر نام محصولات شما باعث نمی شود موتورهای جستجو آنها را تشخیص دهند.
نمایش مطلوب محصول بدون سئوی مناسب هیچ تاثیری در افزایش فروش شما نخواهد شد.
5 بازخورد مشتری
حدود 61٪ از کاربران اینترنت قبل از اقدام به خرید نظرات و بازخوردهای سایر مشتریان را مطالعه می کنند.
به هر ترتیب، نباید از بازخوردهای مشتریان غافل شوید. مشتریان باید این فرصت را داشته باشند که نظر خود را به اشتراک بگذارند. خواه نظرات مثبت و یا منفی تفاوتی ندارد و هر دو میتواند سازنده باشند.
6 ارائه ی خدمات عالی به مشتری
با ارائه ی خدمات خوب و عالی مشتری نسبت به فروشگاه شما نگرش مثبتی پیدا خواهد کرد و با کمال میل برای خرید اقدام میکند.
از جمله خدماتی که میتوانید برای جذب مشتری ارائه دهید؛ حمل و نقل رایگان, ارائه ی درصدهای تخفیف هیجان انگیز, تخفیف های مناسبتی و یا حتی بسته بندی های جذاب و خاص خواهد بود.
7 تسویه حساب سریع
برای یک فرایند سفارش سریع و روشن ، تمام اطلاعات اصلی را در قسمت اصلی ناوبری قرار داده و سپس اطلاعات تکمیلی را در ستون های پایین یا لیست های کشویی قرار دهید. این نه تنها باعث صرفه جویی در فضای صفحه وب می شود بلکه به کاربران کمک می کند تا زمان کمتری را برای انجام مراحل پرداخت صرف کنند.
8 روشهای پرداخت مناسب
اگر پرداخت آنلاین را انتخاب میکنید بهتر است درگاه های مختلفی را تعبیه کنید تا مشتری قدرت انتخاب داشته باشد.
در صورتی که پرداخت درب منزل دارید باید از سیستم های کارت خوان استفاده کنید تا در صورتی که مشتری پول نقد به همراه نداشت بتواند از این طریق پرداخت را به راحتی انجام دهد.
چگونه می توان یک تجارت الکترونیکی را سودآورتر کرد؟
وقتی به فکر درآمد بیشتر از تجارت خود می افتید چه چیزی به ذهن شما خطور می کند؟
شاید اولین نکاتی که برای افزایش سود به ذهنتان می رسد شامل موارد زیر باشد؛
- ارائه ی تخفیف
- تولید محصولات ارزان تر
- کاهش دستمزدها
- کاهش هزینه های انبار و … باشد.
همه ی اینها میتواند تاثیر گذار باشد اما نه آنقدر که تصور میکنید.
به جای کاهش هزینه های ناخالص ، بهتر است به فکر انجام بازاریابی الکترونیک و جذب مشتری از این طریق باشید.
1.در تمام شبکه های اجتماعی پر مخاطب تبلیغ کنید
برخی از مشتریان شما که هنوز با فروشگاه آنلاین عینک شما آشنا نیستند در فضاهای زیر حضور دارند, بهتر است برای جذب آنها تبلیغ کنید:
- موتورهای جستجو
- شبکه های اجتماعی
- پست الکترونیک(ایمیل)
- پیام رسان (WhatsApp ، Viber ، Telegram)
- یوتیوب
2. حداکثر اطلاعات مربوط به فروشگاه آنلاین عینک را ارائه دهید
بازدیدکنندگان به شما اعتماد نخواهند کرد و از وب سایت شما کالا نخرند مگر اینکه بدانند شما چه کسی هستید. یک معرفی کوتاه در مورد مارک و شرکت شما ، اهداف آن و عکس های اعضای تیم شما اعتماد مشتری را افزایش می دهد.
3. مراقب رها شدن از گاری باشید!!
آمار مشتریانی را که چیزی به سبد خرید خود اضافه می کنند اما هرگز خرید را تمام نمی کنند را به دست بیاورید و سعی کنید دلیل این موضوع را پیدا کنید.
5 دلیل اصلی برای اینکه برخی مشتریان سبد خرید خود را ترک میکنند, عبارتند از:
- هزینه حمل و نقل بالا
- آماده خرید نیست
- واجد شرایط حمل و نقل رایگان نیست
- هزینه های حمل و نقل در مراحل خرید خیلی دیر نشان داده شده است
- سرعت بارگیری وب سایت کم است
یک دلیل دیگر برای سفارش رها شده, ممکن است یک صفحه سفارش بسته باشد که فرصتی برای بازگشت ندارد.
شما باید خرید ناقص مشتریان را از طریق ایمیل یا تلفن به آنها یادآوری کنید.
روی این جنبه کار کنید و مطمئن باشید که تغییری مشاهده خواهید کرد!
4. چندین روش حمل و نقل و پرداخت را اضافه کنید
آمارها نشان میدهد که هزینه و سرعت تحویل تأثیر زیادی در تصمیم خرید دارد.
برای برآوردن نیازهای مشتریان مختلف ، گزینه های مختلفی را ارائه دهید که از نظر قیمت و شرایط متفاوت هستند.
برای ترغیب مشتریان به خرید بیشتر ، حمل و نقل رایگان سفارشات را از مقدار مشخصی به بعد ارائه دهید.
نحوه تبلیغ و بازاریابی فروشگاه آنلاین عینک
قانون اول برای تبلیغ برند فروشگاه آنلاین عینک شما می گوید: وب سایت خود را در صفحه اول موتورهای جستجو نگه دارید ، در غیر این صورت خریدار بالقوه رقیب شما را ترجیح می دهد.
برای اینکه نام تجاری شما برای مشتریان بالقوه قابل مشاهده باشد ، باید با چندین استراتژی بازاریابی دیجیتال درگیر شوید.
- بهینه سازی SEO – ابزاری موثر در بازاریابی دیجیتال که نتایج طولانی مدت و پایدار را بدون هیچ گونه هزینه اضافی ارائه می دهد. بهینه سازی SEO به معنای استفاده از محتوای جالب و منحصر به فرد است که شامل کلمات کلیدی “هوشمند” است.
- تبلیغات نمایشی – شامل قرار دادن بنرهای تبلیغاتی در رسانه های جمعی آنلاین است. اقتدار برخی از رسانه های آنلاین این احتمال را افزایش می دهد که بنر یا آگهی طراحی شده شما به صورت گسترده دیده شود. تبلیغات نمایشی به ویژه برای مارک های ناشناخته و بدون تصویر ثابت بسیار حیاتی است.
- مدیریت رسانه های اجتماعی – تأثیر رسانه های اجتماعی امروزه به قدری زیاد است که بسیاری از مارک ها آن را ابزار شماره 1 برای تعامل با مشتریان بالقوه می دانند.
با مقالات ما در این زمینه همراه باشید تا بتوانید فروشگاه آنلاین خود را هر روز بهتر کنید.
برای مطالعه ی بیشتر به مقاله ی ۶ استراتژی موفق در بازاریابی اینترنتی نگاهی بیندازید.
منبع: www.templatemonster.com
دیدگاهتان را بنویسید