آموزش ایجاد نظرسنجی در وردپرس با افزونه WPForms
در بعضی وبسایت ها وجود فرم نظرسنجی امر مهمی و ضروری است و نیازمند ایجاد نظرسنجی های مختلفی هستند تا برای کاربران خود به نمایش گذارند. آنها را در نظرسنجی ها شرکت دهند و اقدام بعد از آن که بنا به خواسته ی مدیریت سایت تعیین می شود.
امروز قصد داریم NPS، ابزاری برای سنجش میزان طرف‌داری و وفاداری مشتریان به شما معرفی نماییم. و افزونه ای به شما معرفی کنیم که از طریق آن بتوانید یک نظرسنجی در وردپرس خود ایجاد کنید. با ما همراه باشید.
NPS چیست؟
امروزه محققان دریافته‌اند که در حوزۀ خدمات، دوازده تجربۀ مثبت می‌تواند اثر یک تجربۀ منفی را جبران کند! این یعنی شرکت‌ها باید بتوانند مشتریان خود را تقسیم‌بندی کنند، مشتریان ناراضی و بدگو را شناسایی کرده و آنها را به مشتریانی ترویج‌دهنده و تبلیغ‌کننده تبدیل کنند.
NPS، ابزاری برای سنجش میزان طرف‌داری و وفاداری مشتریان است.سـرعت و سادگی این ابزار موجب شده است تـا ایـن تکنیـک در سال‌های اخیر به‌عنوان یکی از ابزارهای بهتر و فراگیرتر سنجش وفاداری مشتریان شناخته شود.
روش کار NPS
این روش تنها با طرح یک پرسش دربارۀ خدمت یا کالای مدنظر اجرا می‌شـود: «چقـدر احتمال دارد که خدمات یا کالای مدنظر ما را به دوستان، بستگان یـا همکـاران خـود توصـیه کنید؟» پاسخ به این پرسش در طیف امتیازی ۰ تا ۱۰ گنجانده شـده اسـت. افـراد بـا توجـه بـه پاسخی که می‌دهند، به سه دستۀ عالی و خوب و ضعیف تقسیم می‌شوند.
تقسیم بندی مشتریان
شما می توانید از WPForms پلاگین بررسی وردپرس استفاده کنید. تا نظرسنجی های NPS قدرتمند را با کمترین هزینه ایجاد کنید.
ایجاد نظرسنجی در وردپرس با افزونه WPForms
اولین چیزی که بایدبرای ایجاد نظرسنجی در وردپرس انجام دهید این است که پلاگین WPForms را نصب و فعال کنید. برای جزئیات بیشتر، آموزش ویدیویی روشهای نصب افزونه در وردپرس را ببینید.
پس از فعال سازی، شما باید از صفحه WPForms «صفحه تنظیمات برای وارد کردن کد مجوز خود را وارد کنید. کد مجوز را در قسمت حساب خود در وب سایت WPForms پیدا کنید.
بعد از آنکه کد لاینس خود را وارد کردید باید از بخش WPForms وارد صفحه Addons شوید. روی دکمه Install Addon کلیک کنید.
WPForms اکنون افزونه را نصب می کند. پس از اتمام، شما باید بر روی دکمه Activate کلیک کنید تا از افزونه استفاده کنید.
اکنون می توانید اولین فرم نظرسنجی خود را ایجاد کنید.
به WPForms بروید »برای ایجاد یک فرم جدید، صفحه جدید اضافه کنید. در ابتدا شما نیاز به یک عنوان برای فرم خود دارید،برای این کار باید به بخش Survey Form بروید.
WPForms اکنون رابط کاربری فرم را با برخی از فیلدهای فرم های نظرسنجی معمول بارگذاری می کند. این یک سازنده کشیدن و رها کردن کشیدن است که در آن فقط می توانید روی فیلد فرم های موجود برای ویرایش و اضافه کردن فیلدهای جدید از ستون سمت چپ کلیک کنید
در قسمت Survey Form تعداد زیادی فرم وجود دارد که ممکن است شما به همه آنها نیاز نداشته باشید می توانید روی هر کدام کلیک کنید و حذف کنید.
پس از حذف همه فیلدها، روی فیلد Net Promoter Score’ در زیر ستون سمت چپ کلیک کنید تا آن را در فرم خود اضافه کنید.فرم نظرسنجی در وردپرس شما در حال حاضر آماده است.
پاسخی بگذارید